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优质服务,为业主解忧


        2019年4月以来,瑞达物业上林世家项目部、东莞分公司依林家园分别收到业主送来的多面锦旗,锦旗上温暖的字里行间,不禁流露出业主满满的信赖、幸福和满意......

保护业主财产,工作尽职尽责

        7月12日上午,上林世家项目安保人员在巡逻过程中,发现一车位上停放的车辆处于启动状态,情况异常。经查看,车中无人,车盖严重发热,有异味,车辆随时有自燃的可能。
        安保人员迅速上报安保部主管,并呼叫附近其他安保人员到场做支援准备。安保部佟发民主管接报后迅速赶到现场,指挥安保人员做好灭火准备,同时联系业主。由于业主当时距离项目较远,不能及时赶回,为避免安全事故的生,经与业主沟通,征得业主同意后,安保部进行了破窗处理,及时熄灭了发动机,处理过程中全程进行了拍摄,使业主能及时了解处理过程。

       由于发现及时,处理迅速,及时避免了安全事故的发生,同时也为业主本人及附近停放车辆避免了财产损失。业主回来后对项目表示深切的感谢,并送来锦旗以表达心意,锦旗上“保护业主财产,工作尽职尽责”代表了业主对瑞达物业服务工作的认可。

尽心尽责,诚信服务

     
        东莞依林家园业主廖先生将一面题有“尽心尽责 诚信服务”的锦旗赠送到了瑞达物业东莞分公司服务中心,以此感谢物业服务人员细致入微,尽心尽责的服务。瑞达物业始终秉承“以人为本、业主至上、努力实践、求真务实”的服务宗旨,全心全意为业主提供安全、文明、整洁、满足业主需求并且持续改进的高品质物业管理服务,赢得业主好评。

廉明高效,热情服务

       
        东莞依林家园
业主李先生表示,自房屋交付以后就开始进行装修,在装修过程中,物业服务中心对业主所提出的问题及时反馈和解决,当天就协调相关人员进行处理,对物业的问题处理效率给予肯定。包括在日常生活中,业主遇到的小问题,物业管家都乐于协助解决,真正做到了优质服务,为民解忧。

拾金不昧,暖心服务

     
       东莞依林家园
业主王女士带着写有“拾金不昧,暖心服务”的锦旗,特意感谢保洁员舒云南。舒云南在所辖区域进行工作时捡到一部手机,在询问周围业主无果的情况下,立刻将手机交到物业服务中心。客服人员积极寻找失主,联系到了失主王女士。舒云南作为物业一员,起了良好的先锋模仿以及带头示范作用,拾金不昧的精神值得每一位员工学习。
       一面面锦旗虽轻,但情义却重,它既代表了业主对上林世家项目部、东莞分公司依林家园的感谢和信任,又是对瑞达物业工作最大的鼓励和肯定。每一次真心的付出所获得的鼓励,我们都将铭记于心,并不断激励自己,做好每一项物业服务,用优质服务回馈给每一位业主。